LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan data lebih jelas

Polisi Privasi mastertoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunCookie lamanTouch 'n GoGrabPay dan BoostFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan data lebih jelas

Semak cara polisi melindungi data anda

Polisi ini terpakai kepada laman mastertoto.my, halaman akaun, borang sokongan, rekod log masuk, cookie, serta transaksi yang diproses melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, keselamatan akses, semakan transaksi, komunikasi servis, dan pematuhan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat

IP, rekod sesi, pilihan bahasa, dan rujukan pembayaran. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, manakala rakan pemproses hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan fungsi tertentu. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan tarikh semakan pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Kami sediakan saluran khusus supaya anda boleh bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod tertentu, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau memahami cara cookie digunakan pada mastertoto.my. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar apabila menghubungi kami, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau gambar dokumen yang tidak diminta.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk permintaan berkaitan data profil, nombor telefon, e-mel, atau rekod log masuk. Kami akan menyemak identiti anda sebelum membuat perubahan pada butiran yang memberi kesan kepada akses akaun.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan dasar ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan perkara yang ingin disemak, tempoh rekod yang dimaksudkan, dan cara kami boleh menghubungi anda semula dengan selamat.

Sembang bantuan

Sembang bantuan boleh digunakan untuk soalan ringkas tentang cookie, sesi aktif, atau kemas kini maklumat akaun. Untuk permintaan yang memerlukan semakan lanjut, kami mungkin memindahkan kes kepada pasukan privasi.

KAWALAN DATA

Kawal data akaun dengan langkah jelas

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan lampiran kecil di hujung laman. Setiap permintaan data dilihat bersama tujuan operasinya: akses, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau rekod transaksi. Anda boleh mengemas kini...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu memadankan profil, log masuk, dan komunikasi servis. Data ini digunakan untuk mengurus akses anda serta mengelakkan perubahan akaun dibuat oleh pihak lain.

Cookie dan peranti

Cookie membantu kami mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta sesi baharu selepas tetapan diubah.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan akaun, semakan status, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau perbankan anda.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP, masa sesi, dan percubaan akses digunakan untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Jika risiko dikenal pasti, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi sensitif.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, disamarkan, atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel, atau nombor telefon anda berubah, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod sedia ada sebelum membuat kemas kini yang menjejaskan komunikasi atau akses.

Tanya soalan privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, alamat IP, dan tetapan peranti. Data ini membantu kami mengurus akses akaun, menyampaikan notis servis, dan menyemak aktiviti yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, serta menangani pertanyaan pembayaran. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan eWallet dan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kerana perubahan pada e-mel, telefon, atau nama boleh menjejaskan akses dan komunikasi.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, membantu paparan halaman, dan mengesan isyarat keselamatan peranti. Jika anda memadam cookie, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan sesi baharu.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak dibuat untuk jualan data peribadi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, pertikaian, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepadanya.

Gunakan borang bantuan dalam akaun, e-mel sokongan yang dipaparkan, atau sembang bantuan untuk pertanyaan privasi. Sertakan butiran yang berkaitan, tetapi elakkan menghantar kata laluan, kod pengesahan, atau dokumen tanpa diminta.