Bagaimana kami mengendalikan undang-undang dan hak anda
Mastertoto berkomitmen untuk menjalankan operasi kami mengikut peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setiap akaun anda, setiap transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan setiap sesi permainan dilindungi...
Pernyataan undang-undang dan bidang kuasa kami
Mastertoto beroperasi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan pertukaran wang sebenar. Kami tidak menawarkan perkhidmatan kepada yurisdiksi yang melarang atau menyekat permainan dalam talian. Setiap akaun diatur oleh syarat perkhidmatan kami yang mengikat dan perjanjian privasi data. Kami memproses pembayaran melalui saluran tempatan yang diluluskan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan menyimpan rekod transaksi
sesuai dengan peraturan penyimpanan data tempatan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses akaun anda mungkin dihadkan atau ditolak sesuai dengan undang-undang setempat.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Bagaimana hubungi kami untuk soalan undang-undang
Tim sokongan undang-undang dan pematuhan mastertoto tersedia melalui saluran sokongan akaun kami. Kiriman e-mel disahkan dalam tempoh 24 jam bekerja. Hubungi kami jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, permintaan akses data, atau masalah keselamatan akaun.
E-mel Sokongan Undang-undang
Hantarkan pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun atau kepatuhan undang-undang ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sokongan Akaun dalam Talian
Buka soalan melalui pusat sokongan akaun anda. Ejen kami boleh menjelaskan hak data anda, membantu permintaan akses dan menangani kebimbangan keselamatan dalam sesi yang disulitkan.
Permintaan Akses Data Rasmi
Memohon salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun melalui borang permintaan akses subjek data di pusat akaun. Kami memproses dalam 30 hari bekerja mengikut undang-undang privasi tempatan.
Bagaimana kami melindungi maklumat dan akaun anda
Mastertoto menggunakan penyulitan end-to-end untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat diri anda—nama, alamat, nombor telefon—disimpan dalam pelayan yang terlindungi dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami...
Penyulitan Data Penuh
Semua perhubungan antara peranti anda dan pelayan mastertoto disulitkan menggunakan SSL/TLS. Maklumat diri, senarai bayaran dan sejarah transaksi tidak pernah disiarkan atau disimpan dalam teks biasa.
Tiada Jualan Data Pihak Ketiga
Kami tidak menjual nama anda, alamat atau butir pembayaran kepada pemasar, broker atau pihak ketiga lain. Data hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi peraturan undang-undang tempatan.
Penyimpanan Tempatan & Jangka Masa
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman data apabila penutupan akaun disahkan atau permintaan akses subjek data dihantar.
Keselamatan Kata Laluan & Pemulihan
Kata laluan anda dilindungi dengan hash satu arah. Jika anda terlupa kata laluan atau akaun tidak sengaja diakses, gunakan alat pemulihan akaun yang disulitkan di laman log masuk.
Pengesahan Dua Peringkat Pilihan
Aktifkan pengesahan dua peringkat (2FA) melalui telefon anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Setiap log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi authenticator yang tepat.
Soalan Keselamatan & Audit
Laporan keselamatan akaun kami menunjukkan aktiviti log masuk dan perubahan profil. Jika anda mengesani aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan segera untuk membaiki akses akaun.